Servicios Administrados

Opciones de apoyo a nuestros clientes: soporte técnico especializado y mesa de ayuda, centro de monitoreo de redes (NOC), Seguridad administrada (SOC); Metodología de buenas prácticas y personal de IT de alto nivel.

Contacto

Servicios Administrados

Un Centro de Operaciones 7X24 con ingenieros certificados que monitorean distintas plataformas tanto de redes como plataformas de seguridad de nuestros clientes ofreciendo tres servicios:

Monitoreo de Redes – Network Operation Center (NOC). Es un servicio proactivo por medio del cual se monitorean las instalaciones de red de nuestros clientes (servidores, switches, firewalls, equipos inalámbricos (APs), bases de datos y aplicaciones).

Seguridad administrada – Security Operation Center (SOC). Es un servicio especializado en ciber seguridad que supervisa todos los sistemas, dispositivos, tráfico y aplicaciones de su infraestructura de IT.

Redes administradas – LAN/WAN. Para clientes que necesitan establecer comunicación entre sus distintos sitios de presencia (LAN/WAN). Redes inteligentes con inteligencia artificial, IoT (internet of things) y dashboards. Servicios por medio de pagos mensuales.

Soporte Técnico Multiplataforma + Mesa de ayuda

Ofrecemos soporte para hardware y software, a través de una oferta de servicios de mantenimiento flexible e innovadora, preventivo y correctivo. Soporte a soluciones de fabricantes como Cisco, HP, SUN, IBM, DELL, a plataformas como AIX, HPUX, SOLARIS, MICROSOFT, ORACLE, VMware y más. Todo nuestro servicio bajo las mejores practicas de gestión, ITIL, ISO 27001.